결론부터
문제가 생겼을 때는 쓰고 계신 측정 방식에 따라 확인할 화면이 다릅니다.
답변
2단계01
구글 애즈의 매장 방문 전환 추정을 쓰고 계셨다면, 먼저 광고 계정의 '전환' 메뉴에 이 항목 자체가 계속 표시되는지 확인하세요. 이 기능은 표본 기반 모델링이라 노출·클릭 볼륨이 줄면 표시 자체가 사라지거나 추정치가 '데이터 부족'으로 뜰 수 있습니다. 쿠폰·스탬프·QR 인증 같은 자체 방식을 쓰고 계셨다면, 인증 기기(POS 연동 단말기, QR 리더 앱)가 정상 작동하는지와 직원이 실제로 인증 절차를 매 건 안내하고 있는지부터 확인해야 합니다. 인증 자체가 누락되면 실제 방문이 있어도 숫자에 안 잡히기 때문입니다.
02
마지막으로 POS 매출 시간대 데이터를 다시 뽑아 유동인구·인증 건수와 나란히 놓고, 세 지표 중 어느 것만 유독 안 맞는지 대조해보시면 문제가 측정 도구 쪽인지 실제 방문 자체가 준 것인지 구분됩니다.
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