이런 질문도 같은 답입니다
쿠팡 변경된 카테고리 수수료 적용하는 방법있을까요? ㅠ카테고리를 바꿨는데 예전 수수료가 계속 빠져나갑니다쿠팡 수수료율은 어디서 확인하나요수수료 낮은 카테고리로 옮기면 바로 적용되나요상품 결합 요청하면 기존 리뷰는 그대로 넘어오나요
결론부터
상품을 등록하는 카테고리에 따라 판매 수수료율이 다르게 적용되고, 정확한 수수료율은 쿠팡윙의 '판매 정책' 메뉴에서 상품별로 확인할 수 있습니다.
답변
3단계01
다만 카테고리 변경을 승인받았는데도 수수료율이 예전(구) 카테고리 기준으로 계속 적용되는 현상의 정확한 원인(시스템 반영 지연인지, 쿠팡의 별도 정책인지)은 이번 조사에서 공식 문서로 확인하지 못했습니다. 카테고리 변경과 수수료율 갱신이 쿠팡 내부적으로 서로 다른 시스템·승인 절차로 분리돼 있어 자동 연동되지 않을 가능성이 있습니다.
02
생각하신 결합 우회 방법(A상품·B상품을 각각 등록해 결합 요청)은, 결합 승인 여부가 불확실하고 기존 상품의 리뷰·판매 이력이 새 상품 페이지로 이어지지 않을 위험이 있어 신중하셔야 합니다.
03
그 전에 먼저, 1차 문의에서 '수수료율은 반영되지 않는다'는 답변을 받으셨더라도 카테고리 변경 승인 이력과 실제 청구된 수수료 내역(정산 명세)을 근거로 쿠팡윙 고객센터에 서면(채팅·이메일) 형태로 재문의해서, 담당자 개인의 착오인지 시스템 정책인지 구분해 다시 확인받으시는 걸 권합니다.
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