메타 광고 계정을 만들다가(또는 정지 후 재세팅했는데) 비정상 행동 감지로 정지당했어요

Question

Accepted Answer

메타 계정 정지 중에서도 '비정상적인 행동 감지'는 정책 위반으로 반려된 것과는 결이 다릅니다. 짧은 기간 내 급격한 지출 증가, 신규 계정에서의 대량 캠페인 동시 생성, 평소와 다른 위치·기기·IP(특히 VPN)에서의 로그인, 결제수단이 여러 계정에서 공유되는 패턴 등이 이 시스템의 트리거로 업계에서 반복 보고됩니다. 신규 계정이거나 정지 후 다시 세팅한 계정이라면 특히 관찰 대상이 되기 쉽습니다 — 신규 광고계정은 결제한도가 작게 시작해 이력이 쌓이며 단계적으로 올라가는 구조라, 초반에 지출을 급하게 늘리면 위험 신호로 잡히기 쉽습니다.

먼저 점검할 것은 두 가지입니다. 하나는 비즈니스 인증 여부입니다 — 메타는 특정 광고·결제·지출 기능에 비즈니스 인증을 요구할 수 있는데, 정확히 어떤 조건에서 강제되는지는 공개하지 않지만 미리 인증을 마쳐두면 이후 제한을 줄일 수 있습니다. 다른 하나는 2단계 인증(2FA)입니다 — 메타는 비즈니스 포트폴리오 전체에 2FA를 강제로 켜는 공식 기능을 제공하며, 2FA 미설정과 계정 제한 사이에 상관관계가 있다는 보고가 커뮤니티에서 꾸준합니다.

이의신청을 넣을 때는 막연히 재신청을 반복하기보다, 사유를 특정해 근거자료를 갖춰 한 번에 제출하는 것이 유리합니다. 심사는 대부분 며칠 이상 걸릴 수 있고, 문제 된 요소를 고쳐 재제출하거나 재검토를 요청하는 방식으로 진행됩니다.

메타 광고 계정을 만들다가(또는 정지 후 재세팅했는데) 비정상 행동 감지로 정지당했어요

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