이런 질문도 같은 답입니다
메타광고 채팅상담 받으려면 어떻게해야하나요?
결론부터
메타 채팅 상담은 광고 관리자 화면 왼쪽의 물음표(도움말) 버튼을 눌러 '지원팀에 문의'를 선택하거나, 메타 비즈니스 지원 센터(business.facebook.com/business/help)에서 문제 카테고리를 고르고 상황을 입력하면 '채팅으로 이동' 버튼이 활성화되는 방식으로 연결됩니다.
답변
1단계01
문의하실 때 광고 계정 ID, 정확한 오류 메시지, 문제 화면 스크린샷을 함께 첨부하시면 더 빠르게 답변을 받으실 수 있습니다. 말씀하신 것처럼 상담원이 알아본다고 하고 채팅창이 안 닫힌 채 남아있는 경우, 계정이 제한·정지 상태이거나 특정 정책 위반 이력이 있으면 실시간 채팅 지원 자체가 제한될 수 있어 이메일·양식 기반 문의로만 접수가 가능한 경우가 있습니다. 채팅창을 새로 열어도 계속 이전 상태로 막혀 있다면, 비즈니스 지원 센터에서 새 문의를 처음부터 다시 접수해보시는 걸 권합니다.
출처
과목 23433매체별 운영 최적화: 진단·경보·협업 체크리스트광고 계정이 정지·제한될 때 매체별(메타·구글·네이버) 대응 매뉴얼과 소요 시간→과목 4908메타 캠페인 구조·예산 설계일일 예산(Daily Budget)과 총예산(Lifetime Budget)의 장단점 분석: 특정 요일/시간대에만 광고를 틀고 싶을 때의 예산 설계법→과목 206메타 비즈니스 계정·광고계정·첫 캠페인 세팅광고 계정 비활성화(레드카드) 사전 방지: 메타 비즈니스 2단계 인증 필수 세팅법→
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퍼포먼스 광고 운영 과정에서 이 판단 기준을 순서대로 다룹니다.