이런 질문도 같은 답입니다
결론부터
광고 리포트 매출과 실제 스토어 매출이 다르게 보이는 건 애드부스트·GFA를 쓰는 분들이 흔히 겪는 혼란이라, 이상 현상이 아닐 가능성이 높습니다.
답변
2단계광고·실제 매출 차이는 정상
우선 확인할 기준은 세 가지입니다.
확인할 세 가지 기준
첫째, 전환 추적 기간(어트리뷰션 윈도우) 설정 — 클릭 후 며칠까지를 전환으로 잡을지, 조회 후 전환(뷰스루)까지 포함할지에 따라 광고 쪽 매출이 스토어 판매분석보다 부풀어 보일 수 있습니다. 둘째, 광고 리포트의 '전환'에는 장바구니 담기·회원가입 같은 간접전환까지 합산해 보여주는 경우가 있어, 실제 결제 매출과 숫자가 어긋날 수 있습니다. 셋째, 두 데이터의 집계 시점과 취소·환불 반영 시차가 달라 특정 날짜만 떼어보면 차이가 커 보일 수 있습니다.
애드부스트는 자동화 캠페인 특성상 키워드·소재별 상세 리포트를 제공하지 않기 때문에 광고 화면만으로는 원인을 끝까지 추적하기 어렵고, GFA와 네이버페이 연동의 정확한 전환픽셀 방식도 공식적으로 확인되지 않는 부분이라는 점도 참고하세요.
지금 할 일
다음 행동으로는 광고관리자의 '전환 추적 설정'(기간·전환 유형)을 먼저 캡처해 스마트스토어 판매분석과 같은 기간·같은 기준으로 맞춰본 뒤에도 차이가 크면, 두 화면을 함께 첨부해 네이버 광고 고객센터에 문의하시길 권합니다.
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퍼포먼스 광고 운영 과정에서 이 판단 기준을 순서대로 다룹니다.