이런 질문도 같은 답입니다
결론부터
유입이 0명이신 상황에서 가장 먼저 하실 일은 광고를 켜는 게 아니라, 소수라도 실제로 써본 사용자가 서비스의 핵심 가치를 경험하는 순간(아하 모먼트)까지 도달하는지부터 확인하는 겁니다.
답변
3단계콜드 스타트로 초기 사용자 확보
초기 사용자 수가 워낙 적을 때는 자동화된 채널의 효율 자체를 측정하기도 어렵기 때문입니다.
카카오톡 오픈채팅 자연스러운 운영
비용 없이 바로 시도할 수 있는 방법으로는 카카오톡 오픈채팅방이 있습니다.
커뮤니티 침투와 신뢰 구축
온라인 서비스처럼 특정 문제 해결을 목적으로 한 서비스라면, 그 문제를 이미 논의하고 있는 온라인 커뮤니티에 광고가 아니라 실제 도움이 되는 정보·후기 형태로 자연스럽게 소개하는 커뮤니티 침투 방식도 함께 시도해보시길 권합니다.
활성화 단계 검증 없이 광고부터 켜면, 유입은 생겨도 대부분 이탈하는 밑 빠진 독에 예산만 붓는 결과가 되기 쉽습니다. 다만 노골적인 홍보로 인식되면 커뮤니티 신뢰를 잃을 수 있으니, 실제로 도움이 되는 내용 위주로 접근하셔야 합니다.
지금 할 일
유입이 완전히 0명인 초기 서비스는 광고·SEO 같은 확장형 채널보다, 직접 타겟 커뮤니티(오픈채팅방, 관련 카페, 지인 네트워크)에 1:1로 다가가 초기 사용자 10~30명을 수동으로 모으는 '콜드 스타트' 접근이 표준적으로 권장됩니다. 방 제목과 해시태그를 기준으로 카카오톡 내 오픈채팅 검색 결과에 노출되므로, 서비스 관련 키워드를 담은 오픈채팅방을 직접 운영하며 초기 사용자와 소통하는 채널로 활용해보세요.
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퍼포먼스 광고 운영 과정에서 이 판단 기준을 순서대로 다룹니다.