상품 사진 촬영의 고객 안내 문구에서 분쟁을 줄이기 위해 반드시 명시할 내용은 무엇인가요?

실측 사이즈·실제 색상이 화면 환경에 따라 다르게 보일 수 있다는 점을 상세페이지에 명시하고, 자로 크기를 잰 실측 사진을 최소 1컷 포함하면 "사진과 다르다"는 클레임과 분쟁을 줄이는 데 실질적입니다.

실제 색상·크기보다 과장해서 보정하면 초기 클릭·전환은 오르지만 "사진과 다르다"는 반품·클레임이 뒤따라 순이익은 줄어들 수 있습니다. 표시·광고의 공정화에 관한 법률상 실제와 현저히 다른 이미지는 부당 표시광고로 제재 대상이 될 수 있어, 보정 전후를 비교해 과장 여부를 스스로 점검해야 합니다.

사진 교체 효과는 요일별 트래픽 패턴이 한 바퀴 도는 최소 2주, 주문량이 적은 상품이라면 4주 이상 데이터를 모아야 우연한 변동과 구분됩니다.

이 내용을 빠뜨리시면 나중에 시정조치·과태료 대상이 되거나 소비자와의 다툼에서 불리해질 수 있습니다.