구글 쇼핑 광고의 고객 안내 문구에서 분쟁을 줄이기 위해 반드시 명시할 내용은 무엇인가요?

PMax는 검색·쇼핑·디스플레이·유튜브·지메일 지면을 하나의 캠페인으로 통합해, 채널별 예산 배분을 광고주가 직접 정하지 않고 구글 AI가 경매 시점 신호로 실시간 재배분합니다. 광고주가 실제로 설계하는 대상은 채널이 아니라 에셋 그룹(텍스트·이미지·영상·오디언스 시그널)이며 이 에셋 품질이 결과의 상한선을 정합니다. 구글 머천트센터 상품피드 연동이 필수이고, 브랜드 키워드 제외 옵션은 텍스트 검색광고에만 적용되며 같은 브랜드의 쇼핑 광고는 브랜드 제외를 걸어도 여전히 노출된다는 점도 알아둬야 합니다.

구체적으로는 이렇습니다. 광고로 유입되는 쇼핑 페이지·랜딩에는 통신판매업 신고번호를 실제 신고된 번호와 정확히 일치하게 표기해야 하며, 오기재 자체가 표시의무 위반 소지가 있습니다. 표시광고법 제4조는 상품 카테고리별로 소비자에게 반드시 알려야 할 가격·배송비·환불조건 등 필수 공시정보를 지정하고 있습니다. 협찬·유료 프로모션 성격이 섞인 콘텐츠를 함께 쓰는 경우, 대가성 표기(#협찬, #유료광고 등)는 게시물 첫 화면에서 바로 보이는 위치에 넣어야 하며, 여러 해시태그 뒤쪽에 숨기듯 넣으면 규정 위반으로 판단됩니다. 배송비·반품 조건은 최소한 결제 진입 전 화면에서 한 번은 노출되도록 배치하는 것이 분쟁을 줄입니다.