결론부터
소규모 셀러라면 결제 단계 개선도 개발 비용을 거의 들이지 않고 시작할 수 있는 방법부터 순서대로 시도해보시길 권합니다.
답변
3단계01
먼저 별도 개발 없이 쇼핑몰 솔루션의 설정 메뉴에서 비회원(게스트) 결제 옵션을 켜보세요. 회원가입이 부담스러운 고객의 이탈을 줄이는 가장 저비용 테스트입니다.
02
결제수단이 나열되는 순서를 바꿔보는 것도 개발 비용이 거의 들지 않는 테스트입니다. 주로 쓰이는 결제수단을 상단에 배치하면 선택까지 걸리는 시간이 줄어드는 효과를 기대할 수 있습니다.
03
마지막으로 배송비·부가 수수료를 장바구니 단계에서 미리 보여주는 것만으로도 결제 단계에서의 "예상치 못한 금액" 이탈을 줄이는 효과를 기대할 수 있습니다. 별도 개발 없이 문구·레이아웃만 바꿔 먼저 테스트해보세요.
과목 12402온보딩·구독 모델 설계온보딩 퍼널 테크니컬 분석: 가입 단계, 프로필 설정 단계별 이탈률 계측 및 복잡한 입력창 스킵 유도 기술→과목 509이커머스 셀러·자사몰 운영 기초첫 방문자를 회원으로 묶는 온보딩 장치: 가입 즉시 발급 쿠폰 및 첫 구매 100원 딜 기획→과목 19613마케팅 지표 기초: CPC, CPM, CPA, ROAS, ROI 정의 및 선택 기준이탈률(Bounce Rate)과 종료율(Exit Rate)의 차이, 무엇을 개선해야 하나→
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퍼포먼스 광고 운영 과정에서 이 판단 기준을 순서대로 다룹니다.