결론부터
국내외 시장 진출 캠페인의 효과를 단순 상관관계가 아니라 증분 효과로 검증하려면, "이 활동이 없었다면 어땠을까"를 비교할 대상을 따로 만들어야 합니다.
답변
2단계01
국가별 CAC 비교는 시장 성숙도 차이를 감안해야 하고, 이미 브랜드가 알려진 국가와 신규 진입 국가를 같은 기준으로 비교하면 신규 국가 성과가 실제보다 나쁘게 보이는 착시가 생깁니다.
02
가장 실무적인 방법은 홀드아웃(일부 대상·지역·기간을 활동에서 제외해 비교군으로 남기는 방식)을 만들어, 노출된 집단과 노출되지 않은 집단의 성과 차이를 순수 증분으로 보는 것입니다. 비교군을 따로 만들기 어렵다면 최소한 같은 기간의 계절성·외부 요인을 통제한 과거 데이터와 비교해 착시를 줄여야 합니다.
과목 23802마케팅 성과 검증·증분효과 실험연간 마케팅 예산 효과를 단순 상관관계가 아닌 증분 효과로 검증하는 설계법→과목 24003고객 데이터 통합·CRM 세그먼트 운영CRM 세그먼트 설계 효과를 증분 효과로 검증하는 방법→과목 24402브랜드 위기관리·평판 전략위기 커뮤니케이션의 효과를 단순 상관관계가 아닌 증분효과(Incrementality)로 검증하는 실험 설계법→
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