검색엔진은 오래전부터 콘텐츠의 키워드 일치 여부만이 아니라 "이 정보를 믿어도 되는가"를 판단하려고 노력해왔습니다. 특히 건강, 금융, 법률처럼 잘못된 정보가 실제 피해로 이어질 수 있는 주제(YMYL, Your Money or Your Life 영역)에서는 이 판단이 더 엄격하게 적용됩니다. 이 판단 기준을 정리한 것이 E-E-A-T입니다.
경험(Experience). 이 정보를 직접 겪어본 사람이 썼는가를 봅니다. 여행지 후기라면 실제로 다녀온 사람의 글인지, 제품 리뷰라면 실제로 써본 사람의 글인지가 여기 해당합니다. 다른 글을 짜깁기한 콘텐츠와 직접 경험한 콘텐츠는 세부 묘사의 밀도에서 차이가 나고, 검색엔진과 독자 모두 이 차이를 감지하는 경향이 있습니다.
전문성(Expertise). 그 주제에 대한 지식과 능력을 갖췄는가를 봅니다. 의료 정보라면 의료인이, 세무 정보라면 세무 전문가가 작성했는지가 신호가 됩니다. 전문 자격이 없더라도 오랜 실무 경험이나 깊이 있는 자료 조사로 전문성을 보여줄 수 있습니다.
권위성(Authoritativeness). 그 분야에서 "인정받는" 출처인가를 봅니다. 다른 신뢰할 만한 사이트들이 내 콘텐츠나 사이트를 인용·링크하는지, 업계에서 인지도가 있는지가 여기 해당합니다. 이는 한 편의 글만으로 만들어지지 않고 사이트 전체의 누적된 평판에서 나옵니다.
신뢰성(Trustworthiness). 정보가 정확하고, 사이트가 안전하며, 운영 주체가 투명한가를 봅니다. 작성자 정보, 연락처, 개인정보처리방침이 명시되어 있는지, 사이트가 보안 접속(HTTPS)을 쓰는지, 출처를 밝히고 있는지가 신뢰성의 신호입니다. 4요소 중 나머지 셋이 이 신뢰성을 뒷받침하는 구조로, 신뢰성이 사실상 핵심에 놓여 있습니다.
E-E-A-T라는 이름 때문에 대기업이나 유명 전문가만 해당된다고 오해하기 쉽지만, 실제로는 작은 사업자도 충분히 채울 수 있는 요소들입니다.
E-E-A-T를 "권위 있어 보이게 꾸미는 일"로 오해하면 안 됩니다. 실제 경험 없이 경험한 척 쓰거나, 근거 없이 전문가인 척 말투만 바꾸는 것은 오히려 신뢰성을 해칩니다. 검색엔진과 독자 모두 과장된 확신보다 구체적인 근거와 정직한 한계 표현("이 방법은 이런 경우에 효과적이었습니다")을 더 신뢰하는 경향이 있습니다.
[점검 대상 콘텐츠 URL 또는 제목]
1. 경험 (5점 만점)
- 직접 겪은 구체적 사례나 세부 묘사가 있는가?
- 점수:
- 이유:
2. 전문성 (5점 만점)
- 그 주제를 다룰 자격/경험/조사가 근거로 제시되어 있는가?
- 점수:
- 이유:
3. 권위성 (5점 만점)
- 다른 사이트가 이 콘텐츠나 사이트를 인용/링크하는가? 업계에서 알려져 있는가?
- 점수:
- 이유:
4. 신뢰성 (5점 만점)
- 작성자 정보, 연락처, 출처 표기, 보안 접속이 갖춰져 있는가?
- 점수:
- 이유:
총점: __ / 20
가장 낮은 항목과 개선 방법 한 가지:
GEO·AEO란 무엇인가 - AI 검색·생성형 답변 시대의 검색에서 전통적인 검색 순위 경쟁을 넘어 AI가 답변을 만들 때 내 콘텐츠가 인용되게 만드는 방법을 다룹니다.