들어가며

• 과장·비교·최상급·근거 없는 수치 표현이 왜 위험한지 설명한다
• 광고 문안을 내보내기 전 확인해야 할 사전점검 항목을 안다

상황

가상 브랜드 '피부랩'은 화장품 검색광고 문안에 "전국 1위", "부작용 전혀 없음", "타사 대비 3배 효과"라는 표현을 넣었습니다. 클릭률은 잠깐 올랐지만 곧 광고가 반려되었고, 담당자는 왜 반려됐는지도 모른 채 문안을 여러 번 다시 만들어야 했습니다.

한 줄 결론

근거 없는 최상급·비교·효능 단정 표현은 심사 반려와 신뢰 손상으로 돌아오므로, 광고 문안은 항상 근거를 댈 수 있는 만큼만 씁니다.

문안이 세게 들려야 클릭이 오른다고 생각하기 쉽지만, 근거 없이 세게 쓴 문안은 심사에서 걸리거나 랜딩페이지와 어긋나 오히려 이탈을 부릅니다.

개념

• 최상급 표현: "1위", "최고", "유일" 등 근거 자료 없이 쓰면 문제가 되는 표현입니다.
• 비교 표현: "타사보다", "경쟁사 대비"처럼 다른 대상과 직접 비교하는 표현으로, 객관적 근거가 없으면 위험합니다.
• 효능·효과 단정: 특히 건강·의료·금융처럼 소비자 피해로 이어질 수 있는 업종에서 "완치", "100% 효과" 같은 단정 표현은 더 엄격하게 다뤄집니다.
• 광고와 랜딩의 일치: 광고 문안에서 약속한 혜택·조건이 랜딩페이지에 그대로 있어야 합니다. 다르면 표시 문제로 이어질 수 있습니다.
• 업종별 추가 규제: 의료, 금융, 식품 등은 일반 업종보다 표현 제한이 더 많습니다. 해당 업종이라면 문안 작성 전 관련 규정 확인이 필요합니다.

판단 기준

광고 문안을 내보내기 전 아래를 하나씩 점검합니다.

정확한 심사 기준과 반려 사유는 플랫폼과 시기에 따라 달라질 수 있어, 애매한 표현은 내보내기 전 확인이 필요합니다.

실행 순서

1. 확인: 작성한 광고 문안에서 최상급·비교·단정 표현이 있는지 하나씩 찾아 표시한다.
2. 결정: 근거를 댈 수 없는 표현은 사실 기반 표현으로 바꾸거나 삭제한다.
3. 기록: 수정 전후 문안을 나란히 남겨 왜 바꿨는지 이유와 함께 기록한다.

바로 쓰는 템플릿

심의 사전점검표

즉시 확인

1. 피부랩의 광고가 반려된 이유로 가장 가능성이 높은 것은 무엇인가요? 정답: "전국 1위", "부작용 전혀 없음", "타사 대비 3배 효과" 같은 근거 없는 최상급·비교·효능 단정 표현을 썼기 때문입니다.
2. 광고 문안과 랜딩페이지가 일치해야 하는 이유는 무엇인가요? 정답: 광고가 약속한 혜택이나 조건이 랜딩페이지에 없으면 표시 문제로 이어지고 소비자 신뢰도 잃기 때문입니다.
3. 의료·금융처럼 규제가 엄격한 업종에서 문안을 쓸 때 해야 할 일은 무엇인가요? 정답: 일반 업종보다 표현 제한이 많으므로, 문안 작성 전 해당 업종의 관련 규정을 추가로 확인해야 합니다.

핵심 정리

1. 근거 없는 최상급·비교·효능 단정 표현은 심사 반려와 신뢰 손상의 원인이 된다
2. 광고 문안에 쓴 내용은 랜딩페이지에도 그대로 있어야 한다
3. 정확한 심사 기준은 플랫폼과 업종, 시기에 따라 달라질 수 있어 애매하면 확인이 필요하다

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